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              廈門市“獲得用水”指標進入福建省標桿城市行列
              發表時間:2022/03/29 18:26    

                省發改委運用數字化監測督導平臺對全省九市一區2021年度營商環境工作進行了全面監測督導,廈門市繼續保持全省第一。此次監測督導,共有18個一級指標,當中有16個一級指標為全省標桿,獲得用水用氣位列其中。

                2021年,廈門市政水務集團堅持市場導向,創新舉措,推動“獲得用水”改革進入4.0版本,深入推進供水服務透明化、便利化,再次提升用戶辦水的體驗感、滿意度,樹立了全國標桿的“獲得用水”品牌。

                ●減負紓困 用水更恵民

                出臺《廈門市政水務集團有限公司關于落實城鎮供水接入工程費用改革的實施方案》,對用戶建筑區劃紅線外供水接入工程費用免費。

                自3月1日至12月31日,受惠居民用戶供水接入項目達1448件、單位用戶供水接入項目達527件,市政水務集團累計讓惠金額達4292.6萬元,切實大幅降低企業及群眾的供水接入成本。

                ●專精全優 接入更貼心

                推行“營商供水服務經理”工作機制,提供專業化、規范化、精準化、個性化的供水接入服務。

                ●數字賦能 用水更便利

                實現100%涉水業務“最多跑一趟”、90%的涉水業務“一趟不用跑”,線上業務辦件率約90%。

                搭建“單位用戶供水接入全流程電子化系統”,對工商業用戶開放用水報裝供水接入全過程中各主要環節的實時進度查詢及服務評價功能,切實提升“獲得用水”供水接入服務透明性和體驗感?!?/p>

                聯動廈門“e政務”,打造涉水業務辦理社區服務圈,縮小服務半徑,拓寬便民服務新渠道等。

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